Компания Fujitsu Siemens Computer (FSC) анонсировала новый потребительский сервис под названием Lifebook4Life, благодаря которому покупатели ноутбуков Lifebook смогут обменять их на новые модели бесплатно через 3 года со дня покупки. Менять ноутбуки можно будет неоднократно, но лишь каждые 3 года, сообщает pcpro.co.uk. Сервис пока что доступен только жителям Великобритании.

Программа продлится вплоть до 21 апреля 2009 года. Для того чтобы в ней участвовать, необходимо подать заявку в течение 21 дня со дня совершения покупки ноутбука из серии Lifebook S, T, E, Q, P, одного или нескольких. При этом необходимо предоставить кассовый чек и талон на 3-х летнюю гарантию. Заявка закрепляется за определенным человеком или организацией, которые могут выполнять обмен максимум 10 компьютеров.

В случае если заявка оформлена на одного человека, а реальным собственником является другое лицо, обмен компьютера не состоится. Кроме того, лэптопы принимаются только в том случае, если они не были повреждены и полностью исправны. Существует также еще одно условие. Стоимость нового ноутбука, на который производится обмен, не может превышать 110% от цены старого устройства.

В FSC уверены, что новая маркетинговая программа будет приносить компании прибыль, хотя на первый взгляд кажется, что это не так. Дело в том, что фактически обновление лэптопа, которое предлагает вендор, стоит копейки, которые уже включены в первоначальную цену. Второй и последующий обмены могут осуществляться только при дополнительной покупке новой гарантии на 3 года, которая также включает замену деталей, к примеру, расширение оперативной памяти.

В компании запускают еще одну интересную акцию, которая касается линейки Esprimo. В случае практически любых поломок, покупатель получает право полного возмещения стоимости компьютера после его возврата. Однако и не здесь все так просто: битые пиксели, сломанные клавиши, поцарапанные экраны, проблемы с программным обеспечением, вирусы и аккумуляторные батареи, вышедшие из строя в течение первого года эксплуатации, не являются достаточной причиной для возврата.